江苏大学附属医院住院病人生活护理服务外包项目更正公告

序号

评价因素

评审标准

分值

1

投标报价

满足采购文件要求且投标价格最高的供应商投标报价为评标基准价，其价格分为满分35分，其它投标人的价格分统一按照以下公式计算：投标报价得分=（该投标人的投标报价/评标基准价）×35分。分值保留小数点后2位。

35

2

项目实施

方案

服务方案

（1）服务设想周到全面，服务起点高，定位明确，针对性强，为病人提供多样化服务，满足病人的各种需求，得6分。

（2）服务设想涵盖了所有的招标项目，定位明确，针对性强的得3分。

（3）服务设想比较全面但没有针对性得1分。

（4）未提供的得0分。

6

岗位设置

（1）岗位设置合理，有明确的部门职责，工作流程完整、科学、可行，各类规章制度健全规范，针对服务人员所做的规划客观、明确的得6分。
 （2）岗位设置齐全，有部门职责，工作流程完整，各类规章制度健全，有针对护理员所做的规划得3分。

（3）岗位设置不齐全或不合理，或无部门职责，或无工作流程，或针对服务人员所做规划不科学、不可行的得1分。

（4）未提供的得0分。

6

响应时间

根据临床用工需求的响应时限要求，供应商须在投标文件中明确填报两个时段具体响应时长。

对全部符合时限要求的供应商进行综合评审排序，优先比对工作时段响应时长，时长越短排名越靠前；工作时段响应时长一致的，再比对非工作时段到场时间，到场时间越早排名越靠前。

综合排名最优者得5分，排名次优者得3分，其余符合时限要求的得1分。

5

应急处理机制

（1）突发事件应急处理预案完备健全，对本项目针对性强，具有实际可操作性的得5分。

（2）突发事件应急处理预案比较完备、健全的得3分。

（3）没有突发事件应急处理预案，或不具有实际可操作性的得1分。

（4）未提供的得0分。

5

档案管理

（1）有完备的档案资料管理制度，收集、保存等流程健全、规范，有完善档案移交步骤。护理员档案管理信息化的得5分。
（2）有档案资料管理制度，建立、收集、保存等流程健全，有档案移交步骤。护理员档案管理部分信息化的得3分。
（3）没有档案资料管理制度，或建立、收集、保存、移交等流程不健全，没有档案移交步骤。护理员档案管理无信息化的得1分。

（4）未提供的得0分。

5

质量控制

（1）有完善的质控体系，对本项目针对性强，具有实际可操作性得5分；

（2）质控体系较为完善的，具有一定针对性的得3分；

（3）质控体系不够明确具体的，针对性不强的得1分；

（4）未提供的得0分。

5

3

培训能力

（1）培训方案包括岗前培训和在岗培训，培训及支持方案完善且有针对性、师资能力强的得6分；

（2）培训及支持方案较为完善具体，具有一定针对性师资能力较强的得3分；

（3）培训及支持方案不够明确具体，针对性不强，师资能力薄弱的得1分；

（4）未提供的不得分。

6

4

项目负责人

1、项目负责人须持有主管护师（中级）及以上职称的得2分；

2、具有5年及以上同类陪护项目管理工作经验的得3分，2年及以上5年以下同类陪护项目工作经验得2分，2年以下同类陪护项目工作经验不得分；

注：提供证书复印件及能体现项目负责人姓名的业绩合同复印件（或被服务单位出具的证明材料），开标前三个月任一个月供应商为其缴纳的社保证明。

5

5

业绩

提供2023年1月1日以来（以合同签订时间为准）类似本项目业绩，每提供一份合同得2分，同一单位业绩不重复得分，本项最多得12分。

注：提供合同复印件并加盖公章，合同须能反映项目名称、服务内容、签订时间，签章清晰可见，合同涂改、合同印章不清晰不得分。

12

6

企业信誉

供应商具备有效期内质量管理体系认证证书、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证证书，每提供任意一项有效证书得1分，本项累计最高得3分。

注：（1）提供有效认证证书复印件并加盖公章；（2）认证范围包含陪护服务相关内容；（3）提供国家认证认可监督管理委员会官方网站上的查询截图并加盖公章；以上任一项不符合不得分。

3

7

创新方案

供应商结合本项目实际需求，编制针对性创新服务方案：

（1）方案内容完整、逻辑科学、措施合理落地可行，具备实操性与服务优化提升作用，得2分；

（2）方案内容较完整、逻辑较科学、措施合理落地可行，实操性与服务优化提升作用有所欠缺，得1分；

（3）方案内容缺失严重、脱离项目需求、无实质性创新内容或措施空洞不可行，不得分。

2

8

陈述及答辩

项目陈述及答疑：各供应商按照签到顺序由项目负责人本人进行现场陈述答辩，陈述时间不超过5分钟，评委提问澄清答疑的时间另计。

（1）根据陈述情况比较进行打分，对项目情况了解透彻，能较好回答评标委员会提问并提出改善方法的得5分；

（2）对项目情况较为了解，能流畅回答评标委员会提问的得3分；

（3）对项目情况基本了解，能基本回答评标委员会提问的得1分；

（4）对项目情况陌生无法回答评标委员会提问或未陈述的不得分。

5